Kada web trgovina prima samo nekoliko narudžbi dnevno, podatke za dostavu moguće je unositi ručno. Kako broj narudžbi raste, isti postupak postaje spor, repetitivan i sklon pogreškama. WooCommerce se zato može povezati s dostavnim službama poput GLS-a, DPD-a ili BOX NOW-a kako bi se dio procesa automatizirao. Razina integracije ovisi o mogućnostima konkretnog prijevoznika i potrebama trgovine. Cilj nije samo prikazati naziv dostavne službe na checkoutu, nego smanjiti količinu ručnog rada nakon što narudžba stigne.
Što integracija dostavne službe može automatizirati?
Najjednostavnija integracija kupcu prikazuje odgovarajući način dostave tijekom kupnje. Naprednije povezivanje može automatski prenijeti ime kupca, adresu, kontakt podatke i druge informacije potrebne za kreiranje pošiljke. Ovisno o dostupnoj integraciji, moguće je generirati podatke za naljepnicu ili pripremiti pošiljku bez ponovnog ručnog upisivanja svih podataka. Trgovac tako obradu narudžbe može odraditi iz WooCommerce administracije ili uz znatno manje prebacivanja između različitih sustava. Kod većeg broja paketa razlika u vremenu postaje vrlo značajna. Automatizacija istovremeno smanjuje mogućnost tipfelera u adresama i drugim podacima koji su već uneseni tijekom narudžbe.
GLS i DPD kao klasične kurirske dostave
Kod klasičnih kurirskih službi najvažnije je pravilno prenijeti podatke o primatelju i pošiljci. Trgovina može imati različita pravila prema težini, državi ili vrijednosti narudžbe, dok se nakon kupnje podaci koriste za pripremu dostave. U nekim projektima dovoljno je povezati WooCommerce s postojećim službenim ili partnerskim dodatkom. U drugim situacijama potrebna je dodatna prilagodba kako bi se način dostave uklopio u specifična pravila trgovine. Posebno treba paziti na formate adrese, kontakt broj kupca i druge obvezne podatke koje kurirski sustav očekuje. Dobro povezivanje znači da se podaci koje je kupac već jednom unio ne moraju ponovno ručno prepisivati.
BOX NOW i odabir paketomata tijekom kupnje
Dostava na paketomat razlikuje se od klasične dostave jer kupac ne mora nužno primiti paket na vlastitoj adresi. Tijekom checkouta zato treba omogućiti odabir lokacije na kojoj kupac želi preuzeti paket. Odabrani paketomat mora se spremiti uz konkretnu WooCommerce narudžbu kako bi trgovac znao gdje pošiljku treba poslati. Korisničko iskustvo mora biti dovoljno jednostavno da kupac odmah razumije gdje bira lokaciju i koja će lokacija biti korištena za dostavu. Kod mobilnih uređaja posebno je važno da prikaz lokacija ostane pregledan i jednostavan za korištenje. Takva integracija povezuje checkout, podatke narudžbe i logistiku u jedan kontinuirani proces.
Integracija dostave ima smisla kada prati stvarni proces pakiranja
Nije svakoj trgovini potrebna ista razina automatizacije. Manja trgovina možda treba samo ispravan obračun cijene dostave, dok trgovina s velikim brojem dnevnih narudžbi ima puno veću korist od automatskog prijenosa podataka. Prije integracije zato treba razumjeti što se događa nakon što kupac klikne gumb za završetak narudžbe. Važno je znati tko priprema paket, gdje se ispisuju podaci za dostavu i kako se kupca obavještava o statusu pošiljke. Tek kada je proces jasan, moguće je odrediti koji dio ima smisla automatizirati. Najbolja integracija nije ona s najviše opcija nego ona koja uklanja nepotrebne ručne korake iz svakodnevnog rada.