Bankovna uplata i dalje je čest način plaćanja u WooCommerce trgovinama, ali klasičan prikaz IBAN-a i iznosa od kupca zahtijeva ručno prepisivanje podataka u mobilno ili internetsko bankarstvo. Taj se postupak može značajno pojednostaviti automatskim generiranjem QR koda vezanog uz konkretnu narudžbu. Kupac nakon završetka kupnje skenira kod mobilnom bankarskom aplikacijom i dobiva unaprijed popunjene podatke za uplatu. Time se smanjuje broj ručnih koraka i mogućnost pogreške kod unosa iznosa, računa primatelja ili poziva na broj. Rješenje je posebno korisno trgovinama koje žele zadržati bankovnu uplatu, ali je učiniti puno jednostavnijom za korisnike mobitela.
QR kod se generira iz podataka konkretne narudžbe
Nakon što kupac odabere bankovnu uplatu i potvrdi narudžbu, WooCommerce već raspolaže podacima koji su potrebni za pripremu naloga za plaćanje. Sustav zna ukupni iznos narudžbe, broj narudžbe i podatke trgovca koji se koriste za uplatu. Na temelju tih podataka može se generirati QR kod specifičan upravo za tu kupnju. Iznos zato nije generički niti ga kupac mora ručno unositi. Kao opis ili referenca može se koristiti broj narudžbe kako bi trgovac kasnije lakše povezao uplatu s kupcem. Važno je da format QR koda odgovara načinu na koji ga podržavaju bankarske aplikacije za tržište na kojem se koristi.
Gdje kupcu prikazati QR kod?
Najlogičnije mjesto je stranica potvrde narudžbe koja se prikazuje odmah nakon završetka checkouta. Uz standardne podatke za bankovnu uplatu može se prikazati QR kod i kratka uputa da ga kupac skenira aplikacijom mobilnog bankarstva. Korisno je isti kod uključiti i u e-mail potvrde narudžbe jer kupac možda neće odmah izvršiti uplatu. Time mu podaci ostaju dostupni i nakon što zatvori web stranicu. Standardni IBAN, iznos i ostali podaci ipak trebaju ostati vidljivi kao alternativa za korisnike koji ne žele koristiti QR kod. QR kod treba biti dodatno olakšanje, a ne jedini način pristupa podacima za plaćanje.
Manje ručnog unosa znači manje pogrešaka
Kod obične bankovne uplate korisnik može pogriješiti prilikom prepisivanja IBAN-a, iznosa ili poziva na broj. QR kod značajno smanjuje taj rizik jer se većina podataka automatski prenosi u aplikaciju za plaćanje. Kupac zatim samo provjerava unesene podatke i potvrđuje nalog prema pravilima svoje banke. To je posebno praktično kada kupnju obavlja na računalu, a mobilno bankarstvo koristi na telefonu. Proces postaje gotovo jednako jednostavan kao prelazak na zasebnu stranicu za online naplatu, iako tehnički i dalje ostaje klasična bankovna transakcija. Jednostavnije korisničko iskustvo može smanjiti broj narudžbi koje ostanu neplaćene samo zato što je kupac odgodio ručni unos podataka.
QR kod ne mijenja način na koji WooCommerce potvrđuje uplatu
Važno je razlikovati jednostavniji unos naloga od automatske potvrde primitka novca. Sam QR kod ne govori WooCommerceu da je uplata stvarno izvršena niti da je novac stigao na račun trgovca. Narudžba zato i dalje može ostati u statusu čekanja dok trgovac ne potvrdi uplatu ili dok se ne koristi dodatna bankarska integracija koja to može automatizirati. QR kod rješava korisnički dio procesa, odnosno brzo i točno popunjavanje naloga za plaćanje. Ako poslovanje zahtijeva automatsko povezivanje bankovnih transakcija i narudžbi, to je zaseban korak integracije. Upravo je zato važno prije razvoja definirati želi li se samo pojednostaviti plaćanje ili automatizirati i evidencija zaprimljenih uplata.
QR kod je jednostavan primjer kako se postojeća WooCommerce funkcionalnost može prilagoditi stvarnom ponašanju korisnika. Bankovna uplata ostaje ista metoda plaćanja, ali cijeli proces za kupca postaje brži i ugodniji.